Meestgestelde vragen

Moet ik verzendkosten betalen?

Bij FamilyStuff streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te
bezorgen. Onze verzendkosten zijn als volgt:

  • Voor bestellingen tot €50: €3,95
  • Voor bestellingen boven de €50,- gratis

Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen, en wij zorgen ervoor dat je bestelling veilig en snel bij je thuis wordt afgeleverd. Bedankt voor je aankoop bij FamilyStuff!

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt bij ons veilig betalen met Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, creditcard of Shopify Pay. Kies de betaalmethode die voor jou het handigst is!

Hoe kan ik retourneren of ruilen?

Bij ons kun je altijd binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Ruilen is eenvoudig en kosteloos. Als je besluit te retourneren omdat je spijt hebt van je aankoop, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. We streven ernaar je retour zo snel en gemakkelijk mogelijk te verwerken!

Je kan gemakkelijk via je account een retourmelding maken.

Zijn de producten op voorraad?

Ja, alle producten die je in onze winkel ziet, zijn altijd op voorraad.